Shipping policy
Politique d’Expédition
Dernière mise à jour : mai 2026
Merci de faire confiance à Casquette Outlet.
Cette Politique d’Expédition décrit les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur notre site.
1. Zones de livraison
Casquette Outlet livre actuellement :
- en France métropolitaine ;
- dans plusieurs pays d’Europe.
Si votre pays n’apparaît pas lors de la commande, cela signifie que la livraison n’est actuellement pas disponible pour cette destination.
2. Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
3. Délais et frais de livraison
France métropolitaine
- Livraison : gratuite
- Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrés
Europe
- Frais de livraison : 5,99 €
- Délai estimé : 7 à 10 jours ouvrés
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon :
- les périodes de forte activité ;
- les conditions logistiques ;
- les services des transporteurs ;
- des événements indépendants de notre volonté.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation peut être envoyé avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Le suivi peut prendre plusieurs jours avant d’être actualisé par le transporteur.
5. Retards de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, Casquette Outlet ne peut garantir une date exacte de livraison.
Casquette Outlet ne pourra être tenue responsable des retards causés par :
- le transporteur ;
- les douanes ;
- les périodes exceptionnelles ;
- des cas de force majeure.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse renseignée, Casquette Outlet ne pourra être tenue responsable d’une perte ou d’un retard de livraison.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas reçu dans des délais raisonnables, veuillez contacter notre service client à :
Nous étudierons chaque situation afin de proposer une solution adaptée.
8. Confirmation de livraison
Une commande est considérée comme livrée dès lors que le transporteur indique sa livraison à l’adresse fournie lors de la commande.
9. Contact
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :